Возврат товара — Гаптика

Гаптика (https://гаптика.рф) стремится обеспечить своим клиентам высокое качество обслуживания и прозрачные условия возврата товаров. Ниже представлены основные положения нашей политики возврата.

Политика возврата товара

Товар может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения, если он находится в потребительском состоянии, то есть:

• Не использовался,

• Сохранены все ярлыки, упаковка и документация,

• Отсутствуют признаки повреждений или износа.

Как вернуть товар?

Для возврата товара необходимо:

1. Оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте Гаптика (https://гаптика.рф).

2. Дождаться подтверждения от нашего менеджера.

3. Передать товар в пункт приёма, указанный в заявке.

Все расходы, связанные с доставкой товара обратно, несёт покупатель, если товар возвращается по собственной инициативе.

Возврат средств

После получения товара и проверки его состояния, средства будут возвращены на тот же способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

Исключения

Товары, которые не подлежат возврату:

• Товары, имеющие индивидуальную форму или особенности, предусмотренные законом,

• Категории, указанные в законодательстве РФ.

Обратная связь

Если у вас возникли вопросы или вы хотите обменять товар, свяжитесь с нашей службой поддержки:

• По телефону: +7(917)426-47-21

• По электронной почте: gaptica-shop@yandex.ru

Гаптика заботится о каждом клиенте и делает всё возможное, чтобы ваш опыт покупок был комфортным и безопасным.